Маркетинговое исследование
Исследование для бренда обуви
Бренд Giardini
Бренд обуви и аксессуаров luxury-сегмента Giardini. Производство дизайнерской обуви на лучших европейских фабриках из первоклассных материалов с 13-ти летней историей.
Задача
Проекта
Понять портрет целевой аудитории для четкого позиционирования бренда и дифференциации на рынке.
Понять портрет целевой аудитории для четкого позиционирования бренда и дифференциации на рынке.
Понять портрет целевой аудитории для четкого позиционирования бренда и дифференциации на рынке.
ЗАЧЕМ?
Сформировать позиционирование
стратегию развития бренда, сегментировать и понимать аудиторию, разработать и реализовать коммуникационную стратегию.
БАРЬЕРЫ
Поиск подхода к респонденту: клиенты бренда были более общительны с девушкой, которая подстраивалась под беседу и задавала наводящие вопросы, чем с четкими вопросами в лоб от мужчины.
Занятость респондента: большая часть опрашиваемых – деловые люди с минимальным количеством свободного времени. Мы оптимизировали интервью до 2,5 минут в среднем и созванивались с клиентами Giardini во второй половине дня ближе к вечеру.
Основная аудитория Giardini – люди с высоким доходом, которые с небольшой охотой хотят говорить о своей профессии и называть возраст. Мы построили интервью таким образом, чтобы получить максимальное количество данных, адаптируя скрипт под тон и характер телефонной беседы с каждый опрашиваемым.
АНАЛИТИКА ДАННЫХ
Всего контактов:
Не ответили:
Нет связи:
Файлов записи:
В РЕЗУЛЬТАТЕ МЫ
Сформировали детальный портрет ЦА: глубинные характеристики, интересы, привычки, род деятельности, предпочтения. Эти данные позволяют таргетировать рекламные сообщения в поисковых системах и социальных сетях.
Выяснили причины покупки: европейское качество, дизайн, цена, ассортимент.
Узнали основные точки соприкосновения с брендом: фирменные магазины в ТЦ.
Получили обратную связь о работе продавцов-консультантов: респонденты отметили доброжелательность, приветливость и профессионализм сотрудников Giardini.
скрипт под тон и характер телефонной беседы с каждый опрашиваемым.
Структура телефонных,
исследований бесплатно
телефонных исследований.
Внедри и получи результат!
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ
БРЕНДА GIARDINI
Бренд получил фидбэк о продукте и четкую картину потребителей.
ВЫВОДЫ ОТ КОМАНДЫ MSPARIM
Построенные на догадках рекламные кампании больше не работают.
Невозможно создать адекватную и результативную коммуникацию бренда без понимания аудитории, которая готова покупать продукт.
Разрабатывать какую-либо маркетинговую кампанию необходимо после глубокого погружения в бизнес-процессы бренда и детального изучения его потребителей: привычки, нравы, предпочтения и даже смыслы, которые люди вкладывают в покупку имеют значение в разработке любого маркетингового действия. Вы ничего не достигнете, не понимая на кого вы направляете свои действия, какими бы мощными они ни были.